支持

一个邮箱收所有：故障、闭合不了的边界、报告里看不懂的数字、想要的功能。 没有工单表格，也没有机器人挡在前面。

如果你的问题是“这个怎么做”，帮助页面把画田块、拆地块、 记一次打药、把数字看回来，都走了一遍。别的都写到这里。

回信是人写的，请给一两天时间。方便的话用英语或罗马尼亚语写。 应用支持的其他语言也行，只是我要多花点时间才答得好。

只要我能在自己手机上把这毛病弄出来，就等于修好了一大半。弄不出来， 你正忙着抢播，我们却要来回写一周的信。开头写上六行，多半能省掉这一场。

设备

哪款 iPhone

iOS 版本

设置、通用、关于本机

你做了什么

依次点了哪些

结果如何

你实际看到的

截图

胜过一整段话

语言

如果不是英语

如果牵扯到某一块具体的田块或地块，把名字写上。如果报告里某个数不对， 把你以为该是多少和实际是多少，并排发给我。这一对数字比什么都更快指到那行代码。

Agrondo 崩溃或卡死时，iOS 会写一份报告，下次启动时交还给应用。 Agrondo 把这些，连同它自己捕捉到、又自行恢复的错误，在设备上留一小段历史。 这段历史待在应用里，自己不会跑到任何地方去。另外，一份不含任何农场数据的崩溃报告会发到 Firebase Crashlytics，让我知道出了问题，但它不会告诉我你当时在做什么。

打开应用里的“设置”，点支持那一行。Agrondo 会起草一封发给我的信， 主题里带上应用版本，最近那几行以纯文本写进正文。你先读一遍， 不想发的删掉，再发出去。如果应用一声不响地自己关掉，就发这一封， 它通常会说清是在哪儿挂的。

邮件只在你点发送时才会发出

免费版分文不取，会显示广告，也不用注册账号。

付费版就是 Agrondo 订阅。它去掉广告，拿掉田块数的上限，把植物识别提到每月 100 次，并打开导出： 田块报告以 PDF 离开手机，记录以 CSV 离开手机。它通过你的 Apple 账户按周或按月计费， 在你取消之前会自动续订。两种方案都给符合条件的账户 3 天免费试用： 在试用结束前至少 24 小时取消，就不会扣任何钱。

应用内的特别优惠还多给两种付法：每年续订一次的年度订阅，以及一次性买断、永不续订的永久版。 两者解锁的内容和订阅完全一样。这个优惠会不时向免费用户弹出，应用的“设置”里也能找到。

本站不标价格。Apple 会在你确认之前用你所在地区的货币显示，扣的就是那个数。

换了新手机，或者重装了应用？用付款的那个 Apple 账户登录，在 Agrondo 里打开“设置”， 点“恢复购买”。这个 Apple 账户上的订阅或永久版会直接回来。没有 Agrondo 账号需要登录， 因为根本就没有 Agrondo 账号这回事。

订阅归 Apple 管。付款在 App Store 里完成。我看不到你的银行卡， 也不能替你开通、停止或退款。这些要你自己在手机上做：

1. 打开 iOS 的“设置”。
2. 点最上面你的名字（你的 Apple 账户）。
3. 点“订阅”。
4. 在列表里找到 Agrondo，点“取消订阅”。

取消之后不再扣下一期的钱，已经付过的那一期照常用到期。 删掉应用并不会取消任何东西，所以请先取消。永久版不会续订，所以没什么可取消的。 不管取不取消，你的田块、日志记录和数字都留在手机上，因为它们本来就没去过别处。

退款同样归 Apple。用付款时的那个 Apple 账户登录 reportaproblem.apple.com 申请。 要是他们拒了而你觉得不该拒，写信给我，能帮的地方我替你说话。

田块、地块、作物、打药、收获、成本、收入，还有你附上的照片，都用 Apple 的 SwiftData 存在设备上。我没有副本，也读不到。你的记录里会上网的只有两样：识别植物时发出那一张照片；天气预报发出你第一块田的中心点。此外，免费版会加载 Google AdMob 的广告，应用会向 Google Firebase 发送使用和崩溃统计，都不含你的记录。

隐私政策把这些逐条列全了。使用条款讲的是 授权、订阅，以及这个应用承诺到哪儿为止。

还是那个邮箱，我确实会看。别只说功能，说说你想要这个功能的那一刻在做什么。 前半句才是有用的那半句，因为它有时能指出一个比功能本身更简单的办法。

那就轮到我干活了。写信来，用你自己的话说清楚，手上有什么就发什么。 用另一部手机拍的一张糊了的屏幕照片，也是一份完全够用的故障报告。