支援

一個信箱收所有事情。程式出錯、田界收不了口、報告上冒出你看不懂的數字、你想要的功能。沒有工單表格，前面也沒有機器人擋著。

如果你要問的是「這個怎麼用」，說明頁面會帶你走一遍：畫一塊田、切成地塊、記一次噴藥，再把數字讀出來。其他的都寄到這裡。

回信的是人，所以請給我一兩天。可以的話請用英文或羅馬尼亞文寫。App 會的其他語言也沒問題，只是我要多花點時間才答得好。

只要我能在自己的手機上把毛病弄出來，就等於修好一大半了。弄不出來，我們就得來回寫一個禮拜的信，而你正忙著把一塊田播完。先寫這六行，通常兩邊都省事。

裝置

哪一款 iPhone

iOS 版本

設定、一般、關於本機

你做了什麼

照順序點了哪些

發生了什麼

你實際看到的畫面

截圖

一張抵一整段文字

語言

如果不是英文

如果牽涉到某一塊田或某個地塊，請寫出名字。如果報告上的數字跑掉了，把你預期的數字和實際看到的數字並排寄給我。這一組數字比任何文字都更快指出是哪一行程式碼有問題。

Agrondo 當掉或卡住時，iOS 會寫一份報告，下次啟動時交回給 App。Agrondo 會把這些，連同它自己攔下並復原的錯誤，在裝置上留一小段紀錄。這段紀錄就待在 App 裡，不會自己跑去任何地方。

打開 App 裡的「設定」，點支援那一列。Agrondo 會開一封寄給我的草稿信，主旨帶著 App 版本，最近那幾行紀錄以純文字寫進內文。看過一遍，不想寄的就刪掉，再按寄出。如果 App 會毫無預警關掉，就寄這一封，它通常會說出是在哪裡掛掉的。

你沒按寄出，什麼都不會離開

免費版不用錢，也不用開帳號。

Agrondo Pro 是付費方案，也就是你在 App 升級畫面上看到的那個名字。它把上面那兩個數字的上限拿掉，並開啟匯出：田地報告能以 PDF 離開手機，紀錄能以 CSV 離開手機。它是訂閱制，透過你的 Apple 帳號按週或按月計費。這個網站不標價，價格由 Apple 以你的幣別顯示，實際扣的就是那個數字。

訂閱是 Apple 在管的，付款在 App Store 裡完成。我看不到你的卡號，也沒辦法替你開通、停掉或退款。這些都要從你的手機上做：

1. 打開 iOS 的「設定」。
2. 點最上面你的名字。
3. 點「訂閱項目」。
4. 在清單裡找到 Agrondo，再點「取消訂閱」。

取消之後就不會再扣下一期，已經付過的那一期用到結束為止。不管取不取消，你的田地、日誌和數字都留在手機上，因為它們本來就沒去過別的地方。

退款也是 Apple 在處理。請到 reportaproblem.apple.com 提出申請，用付款的那個 Apple 帳號登入。如果他們不同意，而你覺得不合理，就寫信給我。能幫的地方我會替你說話。

田地、地塊、作物、噴藥、收成、成本、營收，還有你附上的照片，都用 Apple 的 SwiftData 存在裝置上。我手上沒有副本，也讀不到。會連上網路的有兩件事：辨識植物時送出那一張照片，天氣預報送出你正在看的地圖座標。

隱私權政策把這兩件事一條一條列清楚。使用條款則說明授權、訂閱，以及這個 App 承諾到什麼程度。

同一個信箱，我真的會看。除了功能本身，也說說你在想「要是有這個功能就好了」的那一刻，本來想做的是什麼。前半段才是有用的那一半，因為它有時會指出比那個功能更簡單的解法。

那就換我來做事了。寫信來，用你自己的話描述，手上有什麼就寄什麼。用另一支手機拍下的模糊螢幕照片，也是很好的問題回報。